فصل اول — اعتبار مقررات و صلاحیت رسیدگی
این آییننامه و شرایط استفاده، در چارچوب ماده ۱۰ قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران، قرارداد معتبر و لازمالاجرا میان کاربران و پلتفرم «رمزینکس» بوده و بر کلیه فعالیتها، تراکنشها و بهرهبرداری کاربران از خدمات آن حاکم است. کلیه روابط حقوقی طرفین، از جمله حقوق و تعهدات، مسئولیتها، الزامات عملیاتی، مقررات امنیتی و شیوه رسیدگی به اختلافات، منحصراً بر اساس مفاد این آییننامه تفسیر و اجرا میشود.
کاربران موظفاند پیش از ثبتنام، کلیه مفاد این آییننامه را مطالعه نموده و صرفاً در صورت پذیرش کامل و آگاهانه آن اقدام به ایجاد حساب کاربری نمایند. ورود و استفاده از پلتفرم، ایجاد حساب کاربری یا انجام هرگونه تراکنش، بهمنزله اعلام آگاهی، درک و پذیرش کامل و بدون قید و شرط مفاد این آییننامه تلقی میشود و در صورت بروز هرگونه اختلاف، این سند مبنای فنی و حقوقی رابطه طرفین و معیار تصمیمگیری مراجع رسیدگی خواهد بود.
پلتفرم رمزینکس تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران بوده و صرفاً بستری برای خرید، فروش و تبادل داراییهای دیجیتال فراهم مینماید و هیچگونه خرید یا فروش ارزهای کاغذی در آن انجام نمیشود. کاربران نیز متعهد میباشند کلیه فعالیتهای خود را در چارچوب قوانین و مقررات جاری کشور انجام داده و از هرگونه اقدام مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران خودداری نمایند. بدیهی است مسئولیت هرگونه تخلف یا فعالیت خلاف قانون از سوی کاربر، منحصراً بر عهده وی بوده و در این خصوص هیچگونه مسئولیتی متوجه رمزینکس نخواهد بود.
فصل دوم — تعاریف و اصطلاحات
شرکت رمزینکس: شرکت نوآوران تجارت الکترونیک رمزینه با شناسه ملی ۱۴۰۰۹۳۷۲۰۹۶ است که عمده خدمات ارائه شده از سوی رمزینکس مبتنی بر ایجاد بستری برای معاملهگران و سرمایهگذاران بازار رمزارز برای تبادل و مبادله رمزارز، کیف پولهای رمزارزی و به طور کلی هر نوع فعالیت در خصوص صرافی رمزارز است که بستر مزبور از طریق اشکال مختلفی از قبیل وبسایت رمزینکس و برنامههای تلفن همراه ارائه میشود. کاربر: اشخاص حقیقی و حقوقی هستند که با قبول تمامی قوانین رمزینکس ثبتنام یا احراز هویت کردهاند و به هر نحو از خدمات و اطلاعات رمزینکس استفاده میکنند. اتباع بیگانهای که مایل به استفاده از خدمات رمزینکس هستند، برای واریز ریالی، باید تحت پوشش بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران باشند. این به معنای این است که باید در یکی از بانکهای داخلی کشور حساب فعال داشته باشند.
رمزارز (Cryptocurrency): رمزارز دارایی دیجیتال و غیرفیزیکی است که انتقال و ثبت آن بر بسترهای غیرقابل تغییر مبتنی بر رمزنگاری انجام میشود و کاربران میتوانند بدون واسطه و بهصورت مستقیم با یکدیگر معامله نمایند؛ انجام معاملات تابع مقررات پلتفرم و ضوابط قانونی مربوطه است.
مسدودسازی حساب کاربری: مسدودسازی حساب کاربری به معنای اعمال محدودیت موقت بر دسترسی کاربر به تمام یا بخشی از خدمات پلتفرم است که بنا بر تشخیص رمزینکس و در مواردی از جمله الزامات قانونی، امنیتی، فنی یا نقض مقررات اعمال میشود. در مدت اعمال این محدودیت، کاربر ممکن است امکان واریز ریال یا رمزارز، ثبت درخواست واریز، برداشت یا استفاده از کیف پول را بهطور کلی یا جزئی نداشته باشد. مسدودسازی، ماهیت موقت داشته و رفع آن منوط به برطرف شدن علت ایجاد محدودیت یا تصمیم پلتفرم خواهد بود.
قیمت بازار: عبارت است از نرخی که در هر لحظه، در نتیجه تطبیق سفارشهای خرید و فروش کاربران مستقل در بستر معاملاتی همتابههمتا (P2P) رمزینکس و بر اساس سازوکار عرضه و تقاضا شکل میگیرد. این قیمت مستقیماً توسط کاربران تعیین شده و صرافی هیچگونه نقشی در تعیین، تغییر یا دستکاری آن ندارد.
تعریف «سفارش محدود (Limit Order)»: سفارش محدود به سفارشی اطلاق میشود که در آن، استفادهکننده قیمت مشخصی را برای خرید یا فروش دارایی تعیین مینماید و اجرای سفارش صرفاً در صورت دستیابی قیمت بازار به قیمت تعیینشده یا قیمت بهتر انجام میپذیرد. بدیهی است این نوع سفارش ممکن است بهطور کامل، جزئی یا اصلاً اجرا نشود.
تعریف «سفارش بازار (Market Order)»: سفارش بازار سفارشی است که در آن، استفادهکننده درخواست خرید یا فروش دارایی را بر مبنای قیمتها و حجمهای موجود در دفتر سفارش در همان لحظه ثبت مینماید و سفارش با اولویت سرعت اجرا و بر اساس نقدشوندگی و عمق بازار انجام میشود؛ بدیهی است قیمت نهایی اجرا تابع وضعیت دفتر سفارش بوده و ممکن است با قیمتهای مشاهدهشده پیش از ثبت سفارش متفاوت باشد.
حذف از فهرست پشتیبانی رمزارز: به معنای خروج یک رمزارز از فهرست داراییهای قابل پشتیبانی پلتفرم و توقف کلی یا جزئی خدمات مرتبط با آن، از جمله معامله، واریز، برداشت یا تبدیل، بنا بر ملاحظات فنی، امنیتی، اقتصادی، حقوقی یا تصمیمات شبکهٔ اصلی آن رمزارز است که جزئیات و آثار مربوط به آن از طریق بخش حذفیات سایت رمزینکس اطلاعرسانی میشود.
پورتفو: بخش گزارشدهی وضعیت داراییها و سود/زیان برآوردی که تمام آن ها تقریبی هستش و صرفا جهت اطلاع کاربر می باشد و معیار اصلی سنجش کیف پول کاربر می باشد.
فصل سوم — ماهیت بازار، ریسکها و سلب مسئولیت سرمایهگذاری
کاربران رمزینکس اذعان و تصدیق مینمایند که از ماهیت، ویژگیها و ریسکهای ذاتی بازار رمزارزها، از جمله نوسانات شدید قیمت، ریسک نقدشوندگی، ریسکهای فنی و مقرراتی، آگاه بوده و با علم و اراده شخصی اقدام به سرمایهگذاری، خرید، فروش و مبادله داراییهای دیجیتال مینمایند. رمزینکس هیچگونه تضمینی نسبت به سودآوری معاملات ارائه نمیدهد و مسئولیتی در قبال زیانهای ناشی از نوسانات قیمت که متأثر از عرضه و تقاضا در بازارهای داخلی یا جهانی است، بر عهده ندارد.
کلیه تصمیمات معاملاتی کاربران، از جمله انتخاب دارایی، زمان ورود یا خروج از معامله و میزان سرمایهگذاری، مبتنی بر تشخیص و مسئولیت شخصی کاربر انجام میشود. مسئولیت هرگونه خرید، فروش یا سرمایهگذاری ناآگاهانه یا مبتنی بر برداشت شخصی، بهطور کامل بر عهده کاربر بوده و رمزینکس در این خصوص تعهد یا مسئولیتی نخواهد داشت.
رمزینکس هیچگونه توصیه، پیشنهاد یا مشاورهای در زمینه سرمایهگذاری، مدیریت دارایی یا پیشبینی بازار ارائه نمیدهد و مسئولیتی در قبال استفاده نادرست، تفسیر غلط یا برداشت شخصی کاربران از اطلاعات، محتوا، دادهها یا توضیحاتی که از طریق سرویسها، وبسایت، اپلیکیشن یا سایر بسترهای ارتباطی ارائه میشود، نخواهد داشت.
کلیه قیمتها، نرخهای خرید و فروش، مقادیر دریافتی، ارزشگذاری داراییها و محاسبات مرتبط با تراکنشها در رمزینکس، صرفاً بر اساس عرضه و تقاضای داخلی پلتفرم و با اتکا به دادههای بازار، سطح نقدشوندگی و زیرساخت معاملاتی رمزینکس تعیین میشود. مقایسه یا تطبیق نرخها با قیمتهای سایر صرافیها، بازارها یا منابع بیرونی، بههیچوجه مبنای ادعا، اعتراض یا ایجاد مسئولیت برای رمزینکس نخواهد بود.
کاربر با پذیرش این مقررات تصدیق مینماید که انجام هرگونه معامله، ورود به بازارهای مختلف و تصمیمگیری معاملاتی، صرفاً باید بر اساس نرخها، اطلاعات و سازوکار معاملاتی رمزینکس صورت گیرد و مسئولیت کامل هرگونه پیامد ناشی از تفاوت قیمت میان رمزینکس و سایر بازارها یا پلتفرمها، بهطور کامل بر عهده شخص کاربر است.
کلیه تراکنشهایی که کاربران در بستر رمزینکس انجام میدهند، غیرقابل بازگشت بوده و تابع قواعد فنی، عملیاتی و قوانین شبکه رمزارز مربوطه هستند. کاربران با آگاهی کامل از این موضوع، مسئولیت نهایی تراکنشهای ثبتشده در حساب کاربری خود را میپذیرند.
در راستای اجرای الزامات قانونی و صیانت از مقررات مبارزه با پولشویی و تأمین مالی تروریسم، فرآیند ثبتنام و احراز هویت کاربران با حساسیت ویژه انجام میپذیرد. بدینوسیله کاربران میپذیرند که استفاده از تمامی یا بخشی از خدمات رمزینکس، منوط به تکمیل و تأیید احراز هویت بوده و در صورت عدم همکاری، ارائه خدمات میتواند محدود یا متوقف گردد.
هرگونه ایجاد وبسایت، اپلیکیشن، صفحه در شبکههای اجتماعی، تبلیغات یا هر نوع فعالیت دیگر به نام «رمزینکس» یا با استفاده از نام، نشان تجاری، اطلاعات، دادهها یا محتوای مرتبط با آن، بدون اخذ مجوز کتبی از اشخاص دارای سمت و اختیار قانونی در رمزینکس، ممنوع بوده و متخلف مشمول پیگرد قانونی خواهد بود. بدیهی است رمزینکس هیچگونه مسئولیتی در قبال اینگونه اقدامات متقلبانه یا سوءاستفادهآمیز در برابر اشخاص ثالث نخواهد داشت.
فصل چهارم — امنیت حساب کاربری و الزامات حفاظتی
صیانت از حساب کاربری، رمز عبور و سایر اطلاعات شخصی، در هر حال بر عهده شخص کاربر بوده و کاربران مکلفاند نسبت به حفظ محرمانگی اطلاعات دسترسی خود نهایت دقت و مراقبت را بهعمل آورند و از عواقب ناشی از هرگونه اهمال یا بیاحتیاطی آگاه باشند. رمزینکس در قبال هرگونه خسارت یا سوءاستفاده ناشی از دسترسی غیرمجاز اشخاص ثالث به حساب کاربری، مسئولیتی نخواهد داشت.
در صورت افشای احتمالی اطلاعات محرمانه از جمله نام کاربری و رمز عبور، کاربران میتوانند بهمنظور کاهش ریسک سوءاستفاده و صیانت بیشتر از حساب کاربری خود، مراتب را در اسرع وقت به رمزینکس اطلاع داده و درخواست اعمال محدودیت یا تعلیق حساب کاربری را ارائه نمایند.بدیهی است کلیه اقدامات و تراکنشهای انجامشده از طریق حساب کاربری، تا پیش از اعمال محدودیت سیستمی، منتسب به شخص دارنده حساب بوده و آثار و نتایج آن متوجه وی خواهد بود.
در صورت احراز بیاحتیاطی، قصور یا نقض الزامات امنیتی از سوی کاربر و ورود هرگونه خسارت به رمزینکس یا اشخاص ثالث، مسئولیت جبران کلیه خسارات وارده، اعم از مستقیم و غیرمستقیم، بر عهده شخص کاربر خواهد بود.
کاربر باید اطلاعات لازم سفارش را با دقت وارد کند و کلیه مسئولیت مربوط به اشتباه وارد کردن اطلاعات در خلال سفارش با وی است و رمزینکس مسئولیتی راجع به سفارش انجام شدهای که اطلاعات اشتباه داشته و موجب زیان کاربر شده نمیپذیرد. همچنین رمزینکس صرفا مسئول جابجایی مقدار مشخص شده در تراکنش است.
کاربران باید مراقبتهای لازم برای حفظ امنیت دستگاههای متصل خود به سیستم رمزینکس را به عمل آورند. رمزینکس هیچ گونه مسئولیتی در قبال خساراتی که از طریق دسترسی غیرمجاز(هک)، سرقت ،آسیبهای ناشی از ویروسهای رایانهای، جعل یا سایر حملات رایانهای که بر سیستم و دستگاه کاربر وارد میشود ندارد.
به منظور افزایش امنیت حساب کاربری اشخاص، رمزینکس به کاربران پیشنهاد میدهد که:
الف) از رمز عبور پیچیده استفاده شود و آن را در جای امن (ترجیحا خارج از دستگاه استفاده کننده از خدمات رمزینکس) نگهداری کنند.
ب) هنگام استفاده از خدمات سایت حتما از طریق آدرس https://ramzinex.ir وارد سایت شوند و اطلاعات خود را صرفا در این نشانی وارد نمایند.
ج) برای استفاده از خدمات رمزینکس از طریق اپلیکیشن،آن را از سایت رسمی رمزینکس یا بسترهای معتبر ارائهی برنامههای رایانهای دریافت کنند.
د) بر روی پیامکهایی که حاوی آدرس الکترونیک هستند، کلیک نکنند و برای استفاده از سایت حتما آدرس دقیق آن را از طریق گوگل بازیابی کنند.
ه) از استفاده از نرمافزارهای مخرب پرهیز کنند و به همین منظور از یک نرمافزار آنتیویروس مناسب و بهروز بهره ببرند.
به منظور افزایش امنیت کاربران، رمزینکس در حساب کاربری شخص، قسمتی را تحت عنوان امنیت ایجاد کرده است که کاربر میتواند دستگاههای متصل به حساب کاربری خود و آیپیهای آن دستگاهها را مشاهده کند. رمزینکس به کاربران خود توصیه میکند که گاها به این قسمت مراجعه کرده، از تعلق دستگاه های متصل به حساب کاربری خود اطمینان حاصل کنند.
فصل پنجم — مسئولیتها و تعهدات کاربر
انجام مراحل ثبتنام و احراز هویت برای استفاده از خدمات رمزینکس ضروری بوده و در صورت درخواست احراز هویت، کاربران موظف به بارگذاری اطلاعات صحیح هستند. همچنین هر اطلاعاتی که در اختیار رمزینکس قرار داده میشود در صورت تغییر، توسط کاربر، به موقع بهروزرسانی شود تا یکپارچگی و صحت اطلاعات حفظ شود. بدیهی است در صورت وجود هرگونه مغایرت در اطلاعات ارسال شده با هویت واقعی فرد، مسئولیت به عهده فرد متخلف بوده و رمزینکس حق توقف ارائه خدمات به کاربر مزبور و ارجاع موارد تخلف به مراجع ذیصلاح را خواهد داشت. لازم به ذکر است انجام هرگونه اعمال متقلبانه و خلاف واقعیت توسط استفادهکنندگان از خدمات رمزینکس به هر عنوان، دارای پیگرد قانونی خواهد بود.
کاربر متعهد است صرفاً برای شخص خود و بهحساب خود از خدمات رمزینکس استفاده نماید و از هرگونه استفاده بهنمایندگی، بهحساب یا بهنفع اشخاص ثالث خودداری کند. کاربر تصدیق مینماید مالک قانونی و ذینفع واقعی کلیه وجوه، داراییها و حسابهایی است که از طریق حساب کاربری وی در رمزینکس مورد استفاده قرار میگیرد.
رمزینکس در صورت احراز یا ظن معقول نسبت به استفاده غیرمجاز از حساب یا نقض مقررات، مجاز به بررسی موضوع و اتخاذ تصمیم مقتضی از جمله محدودسازی یا مسدودسازی حساب، بستن امکان ثبت سفارش و گزارش به مراجع ذیصلاح خواهد بود. کلیه آثار، دعاوی و خسارات ناشی از استفاده غیرمجاز از حساب یا وجوه اشخاص ثالث بر عهده کاربر است و در صورت الزام رمزینکس به جبران خسارت، حق رجوع به کاربر متخلف محفوظ میباشد.
کاربر مکلف است پیش از هرگونه واریز یا برداشت، صحت اطلاعات تراکنش را بررسی نماید. در عملیات ریالی، استفاده از کارت یا حساب بانکی ثبتشده به نام صاحب حساب الزامی بوده و استفاده از کارت یا حساب اشخاص ثالث تخلف محسوب میشود. در عملیات رمزارزی نیز، انتخاب شبکه صحیح، درج دقیق آدرس کیف پول مقصد و اطمینان از دسترسی به آن، بر عهده کاربر است. هرگونه خطا، خسارت یا تأخیر ناشی از ورود اطلاعات نادرست یا انتخاب اشتباه شبکه، متوجه کاربر بوده و رمزینکس مسئولیتی نخواهد داشت. برداشتهای ریالی در چارچوب زمانی اعلامشده پردازش میگردد.
انتقال دارایی به سایر حسابهای رمزینکس (برداشت داخلی) از طریق شماره تلفن، رایانامه یا شناسه کاربری مجاز است و مسئولیت صحت اطلاعات مقصد بر عهده استفادهکننده میباشد. در صورت ارسال دارایی به حساب نادرست، پلتفرم تعهدی به بازگشت وجوه ندارد.
امکان ثبت فهرست آدرسهای مورد اعتماد برای برداشت رمزارز فراهم است. ثبت، ویرایش و صحت این آدرسها بر عهده کاربر بوده و برداشت به آدرسهای ثبتشده بدون تأییدیه اضافی انجام میشود.
پلتفرم صرفاً بر اساس اطلاعات ارائهشده از سوی کاربر پردازش انجام میدهد و کلیه مسئولیتهای ناشی از سهلانگاری در نگهداری حساب، ورود اطلاعات نادرست، استفاده اشخاص ثالث از حساب، نوسانات بازار، انتخاب نادرست شبکه یا انتقال اشتباه دارایی، بر عهده کاربر خواهد بود.
فصل ششم — مسئولیتها و اختیارات رمزینکس
اطلاعاتی که کاربر در خلال سفارش یا ثبتنام در سایت وارد کرده است کاملاّ محفوظ خواهد ماند و به هیچ شخص یا سازمان دیگری ارائه نخواهد شد، مگر در راستای قوانین و مقررات کشور و با دستور قانونی از مراجع قضایی ذیصلاح و ذیربط. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی برای جبران خسارت و یا موارد دیگر برای رمزینکس وجود ندارد و کاربران با استفاده از خدمات رمزینکس و قبول شرایط و مقررات در هنگام ثبت نام، رضایت خود را صراحتاً اعلام میدارند.
تصمیم راجع به موفق یا ناموفق بودن احراز هویت فقط در اختیار رمزینکس خواهد بود و رمزینکس میتواند احراز هویت یک کاربر را به تشخیص خود قبول یا رد کند.
کارمزد خدمات رمزینکس، به همان میزانی که در وبسایت https://ramzinex.ir اعلام شده است، دریافت میشود. رمزینکس میتواند در هر زمان مبلغ کارمزد در سایت را بهروزرسانی کند.
هرگونه کارمزد، کمیسیون و دیگر هزینههایی که سیستم بانکی جهت نقل و انتقال پول به کاربر اضافه کند، بر عهدهی کاربر خواهد بود.
رمزینکس هیچگونه مسئولیتی نسبت به تأخیر یا تراکنش ناموفق ایجاد شده در انجام سفارش به علت نقص یا مشکل یا تعمیرات سیستم رمزارز یا بانک پذیرنده ندارد.
هر گونه پیامدهای مالیاتی ناشی از تراکنشهای کاربران به عهدهی آنان خواهد بود.
چنانچه به هر دلیل، از جمله خطای سیستمی، بانکی، محاسباتی، انسانی یا اختلال شبکه، هرگونه وجه یا رمزارز مازاد، اشتباه یا ناصحیح به حساب کاربری یا حساب بانکی کاربر واریز، ثبت یا منظور شود ـ اعم از واریز مضاعف، ثبت اشتباه موجودی، برداشت تکراری یا پرداخت مازاد ـ رمزینکس مجاز است در هر زمان و بدون نیاز به اخذ اجازه از کاربر و بدون انجام تشریفات اداری یا قضایی، رأساً نسبت به اصلاح اشتباه، بازگرداندن وجوه، اصلاح موجودی و تهاتر از محل داراییهای کاربر اقدام نماید.
کاربر مکلف است بهمحض اطلاع از واریز یا ثبت اشتباهی، از هرگونه برداشت، انتقال، خرید، تبدیل یا مصرف وجوه یا دارایی مازاد خودداری نماید. هرگونه استفاده از این مبالغ، حتی پیش از اطلاعرسانی رسمی پلتفرم، تخلف محسوب شده و مسئولیت کامل آثار و تبعات آن بر عهده کاربر خواهد بود.
در صورتی که مبلغ اشتباهی به حساب بانکی کاربر واریز شده باشد، کاربر موظف است ظرف مهلت تعیینشده از سوی رمزینکس، مبلغ مزبور را مطابق دستورالعمل اعلامی مسترد نماید. در صورت عدم استرداد، رمزینکس مجاز است نسبت به تهاتر تمام یا بخشی از مبلغ از محل موجودیها و داراییهای کاربر اقدام کند و چنانچه پس از تهاتر همچنان بدهی باقی بماند، حق پیگیری و وصول آن از طریق مراجع ذیصلاح قانونی برای رمزینکس محفوظ خواهد بود.
کاربر میپذیرد که تشخیص رمزینکس در خصوص وقوع اشتباه، میزان اصلاح و نحوه اعمال آن، معتبر و لازمالاتباع بوده و رمزینکس هیچگونه مسئولیتی در قبال زیانهای ناشی از برداشت یا مصرف وجوه اشتباهی توسط کاربر نخواهد داشت. بدیهی است کلیه خسارات، هزینهها و تبعات قانونی ناشی از عدم استرداد بهموقع وجوه، حسب مورد، بر عهده کاربر متخلف خواهد بود.
کاربر مکلف است پیش از هرگونه واریز رمزارز، از اصالت توکن، صحت قرارداد هوشمند، شبکه انتقال (شبکه اصلی و نه تست) و پشتیبانی آن دارایی توسط پلتفرم رمزینکس اطمینان حاصل نماید. مسئولیت هرگونه واریز اشتباه، از جمله انتقال بر بستر شبکه نادرست، استفاده از شبکه آزمایشی (Testnet) یا واریز توکنهای جعلی، مشابهنما یا غیرپشتیبانیشده، بهطور کامل بر عهده کاربر بوده و ممکن است منجر به از دست رفتن دارایی شود.
رمزینکس هیچگونه تعهدی نسبت به شناسایی، نمایش، بازیابی، امکان برداشت یا تبدیل داراییهای واریزشده بهصورت نادرست یا غیرمعتبر نخواهد داشت. در صورتی که به هر دلیل، از جمله خطای سیستمی یا اشکال فنی، چنین داراییهایی بهاشتباه تأیید یا موجب ایجاد موجودی غیرواقعی در حساب کاربر گردد، رمزینکس مجاز است بدون اخذ اجازه و بدون انجام تشریفات اداری یا قضایی، نسبت به اصلاح حساب، ابطال آثار تراکنش و تهاتر خسارات از محل سایر داراییهای کاربر اقدام نماید.
در صورت هرگونه استفاده، برداشت، تبدیل یا انتفاع از موجودی ناشی از واریز اشتباه، این اقدام غیرمجاز تلقی شده و کاربر مکلف است علاوه بر استرداد مبالغ یا منافع تحصیلشده، کلیه خسارات و هزینههای مترتب را جبران نماید. تشخیص رمزینکس در خصوص اصالت دارایی، صحت شبکه انتقال و میزان اصلاحات لازم، معتبر و لازمالاتباع بوده و استفاده از خدمات رمزینکس بهمنزله پذیرش این مقررات است.
رمزینکس این حق را برای خود محفوظ میدارد که شرایط و مقررات خود را در هر زمان که بخواهد و با اختیار و صلاحدید خود تغییر دهد. همچنین با اطلاع رسانی از طرق مختلف، از قبیل اعلام در وبسایت یا در کانال های رسمی رمزینکس در شبکههای اجتماعی، کاربران را از این تغییرات آگاه میسازد. بدیهی است که استفاده مداوم از خدمات رمزینکس به عنوان پذیرش مقررات اصلاح شده تلقی خواهد شد. اگر کاربر با هرگونه اصلاح و تغییر شرایط موافق نبود، ضروری است که استفاده از خدمات رمزینکس را متوقف کند. رمزینکس به کاربران خود توصیه میکند که شرایط را مرور کنند تا از درک کامل مقررات و ضوابط اعمال شده برای دسترسی و استفاده از خدمات اطمینان حاصل کنند.
رمزینکس، در حدود قوانین و مقررات حاکم، صرفاً متعهد به ارائه خدماتی است که بهطور صریح در این موافقتنامه پیشبینی شده و نسبت به موارد مسکوت یا خدماتی که تعهدی در خصوص آنها ذکر نشده است، هیچگونه ضمانت یا مسئولیتی نخواهد داشت. رمزینکس اختیار دارد دارایی کاربران از جمله ریال و سایر رمزارزها را به صلاحدید خود نزد بانک ها، اشخاص حقوقی و حقیقی یا خودش به ودیعه بگذارد.
در موارد ذیل، شرکت رمزینکس هیچگونه مسئولیتی در قبال کاربران یا مراجع قضایی و اداری نخواهد داشت:
- هرگونه اختلال، خسارت یا ضرر ناشی از اقدام، قصور، سهلانگاری یا تخلف کاربر.
- خسارات ناشی از دسترسی غیرقانونی اشخاص ثالث به حساب کاربری و استفاده غیرمجاز از آن.
- ضررهای ناشی از انتقال، انتشار یا تأثیر بدافزارها، ویروسها یا نرمافزارهای مخرب.
- خسارات ناشی از استفاده اشخاص ثالث از خدمات یا دور زدن، حذف، تخریب یا نابودی دادههای ارسالشده.
- خسارات ناشی از نقص، قطع یا اختلال در خدمات ارتباطی، اینترنتی، مخابراتی یا بانکی ارائهدهندگان ثالث، اعم از وجود یا عدم وجود رابطه حقوقی میان رمزینکس و آنها، در موارد خارج از کنترل رمزینکس.
- خسارات ناشی از عوامل قهری (فورسماژور) از قبیل جنگ، شورش، آتشسوزی، زلزله، سیل، بلایای طبیعی، بحرانهای ملی، قطع گسترده اینترنت یا شرایط اضطراری عمومی.
- خسارات ناشی از ویژگیهای ذاتی رمزارزها، از جمله نوسانات شدید قیمت، ریسک نقدشوندگی، رفتار غیرقابل پیشبینی بازار یا تفاوت قیمت با سایر پلتفرمها
- خسارات ناشی از خطاها، تأخیرها یا اختلالات شبکههای بلاکچینی، از جمله ازدحام شبکه، Fork، Reorganization، توقف موقت یا نقصهای فنی ذاتی بلاکچین.
- در صورت قطع، از دسترس خارج شدن یا اختلال در سرورها، زیرساختها یا سرویسهای وابسته، اعم از APIها، اوراکلهای قیمت یا کیفپولهای فنی.
- خسارات ناشی از اقدامات پیشگیرانه و امنیتی رمزینکس، از جمله تعلیق، محدودسازی یا مسدودی حساب کاربری بهمنظور بررسیهای فنی، امنیتی، احراز هویت یا الزامات قانونی.
- خسارات ناشی از عدم دسترسی یا نقص در تجهیزات، اینترنت، دستگاهها یا نرمافزارهای مورد استفاده کاربر.
- خسارات ناشی از تغییر، تعلیق یا توقف ارائه هر یک از خدمات، بازارها، شبکهها یا رمزارزها.
- هرگونه خسارتی که مستقیماً ناشی از فعل یا ترک فعل رمزینکس نباشد.
فصل هفتم – دامنه پشتیبانی رمزارزها و محدودیتهای مرتبط
۷-۱. رمزارزهای پشتیبانینشده
رمزینکس صرفاً از رمزارزها و توکنهایی پشتیبانی میکند که بهصورت رسمی در فهرست پلتفرم اعلام شدهاند. در قبال رمزارزها، توکنها یا داراییهایی که توسط رمزینکس صادر نشده، در فهرست قرار ندارند یا پشتیبانی و پرداخت آنها تضمین نشده است، رمزینکس هیچگونه تعهد یا مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.
در صورتی که کاربر اقدام به واریز رمزارز یا توکنی نماید که در فهرست داراییهای پشتیبانیشده رمزینکس قرار ندارد، مسئولیت این اقدام منحصراً بر عهده کاربر بوده و رمزینکس تعهدی نسبت به شناسایی، نمایش، نگهداری، پردازش، امکان معامله یا برداشت آن دارایی نخواهد داشت. با این حال، کاربر میتواند از طریق پشتیبانی درخواست بررسی یا انتقال دارایی را مطرح نماید و رمزینکس مختار است، صرفاً در صورت امکان فنی و بدون ایجاد تعهد، نسبت به انتقال یا بازگرداندن دارایی اقدام کند. بدیهی است این اقدامات جنبه حمایتی داشته، ممکن است مستلزم پرداخت هزینه از سوی کاربر باشد و عدم امکان ارائه یا عدم موفقیت آن، حقی برای مطالبه یا ایجاد مسئولیت علیه رمزینکس نخواهد بود.
۷-۲. رمزارزهای حذفشده از فهرست پشتیبانی
رمزینکس بنا بر ملاحظات فنی، امنیتی، اقتصادی، الزامات قانونی یا تصمیمات شبکهٔ اصلی هر رمزارز، میتواند در هر زمان امکان معامله، واریز، برداشت یا تبدیل رمزارز خاصی را متوقف نموده یا آن را از فهرست پشتیبانی حذف نماید.
در صورت حذف یک رمزارز از فهرست پشتیبانی، رمزینکس هیچگونه تعهدی نسبت به تبدیل، نقدکردن، تضمین ارزش، ایجاد بازار جایگزین یا جبران خسارات احتمالی ناشی از کاهش امکان معامله، توقف خدمات یا عدم نقدشوندگی آن رمزارز نخواهد داشت. مسئولیت تصمیمگیری در خصوص نگهداری، فروش یا انتقال دارایی، مطابق اطلاعیههای مربوطه، منحصراً بر عهده کاربر است.
رمزینکس تلاش میکند در صورت امکان، پیش از حذف رمزارز از فهرست پشتیبانی، اطلاعرسانی مقتضی انجام دهد؛ با این حال، در موارد اضطراری یا ناشی از محدودیتهای شبکه یا الزامات فنی و قانونی، توقف خدمات ممکن است بدون اطلاع قبلی انجام شود.
۷-۳. واریز رمزارز در ارتباط با حذف از فهرست پشتیبانی
الف) در صورتی که کاربر در طول فرآیند حذف یک رمزارز از فهرست پشتیبانی اقدام به واریز آن نماید، دارایی واریزشده تا زمان تکمیل فرآیند حذف، غیرقابل برداشت و غیرقابل معامله خواهد بود و ممکن است در موجودی قابلنمایش کیف پول کاربر نیز نمایش داده نشود. امکان هرگونه برداشت یا تعیین تکلیف دارایی، صرفاً پس از اعلام وضعیت نهایی رمزارز و مطابق ضوابط اعلامی رمزینکس فراهم خواهد شد.
ب) در صورتی که واریز رمزارز پس از تکمیل فرآیند حذف از فهرست پشتیبانی انجام شود، این واریز از حیث آثار و نحوه رسیدگی، در حکم واریز رمزارز پشتیبانینشده تلقی شده و مشمول مقررات بند ۶-۱ این فصل خواهد بود.
ج) در موارد خاص و صرفاً مطابق آنچه در اطلاعیه حذف از فهرست پشتیبانی همان رمزارز اعلام میشود، ممکن است پس از انقضای مهلتهای مقرر، دارایی رمزارزی مشمول به ریال یا تتر تبدیل گردد. در این حالت، معادل حاصل از تبدیل، بر اساس نرخها و معیارهای قیمتگذاری پلتفرم رمزینکس محاسبه و به کیف پول کاربر افزوده میشود و کاربر میتواند وفق مقررات عمومی پلتفرم نسبت به برداشت آن اقدام نماید. با توجه به اطلاعرسانی قبلی فرآیند حذف و اعطای مهلتهای متعارف جهت تصمیمگیری و اقدام، کاربر حق هرگونه اعتراض یا ادعایی نسبت به اصل تبدیل، زمان آن یا نرخ اعمالشده نخواهد داشت.
د)جزئیات مربوط به هر حذف از فهرست پشتیبانی، از جمله مهلتها، وضعیت واریز و برداشت، امکان یا عدم امکان تبدیل دارایی و سایر آثار مرتبط، بهصورت موردی در اطلاعیه مربوط به همان رمزارز اعلام میشود و مفاد اطلاعیه، بهعنوان مقررات خاص، بر قواعد کلی مندرج در این فصل اولویت داشته و مرجع حاکم بر تفسیر و اجرای فرآیند حذف خواهد بود.
هـ) مسئولیت آگاهی از مفاد اطلاعیههای حذف از فهرست پشتیبانی و تصمیمگیری در خصوص واریز، نگهداری، برداشت یا تبدیل دارایی، منحصراً بر عهده کاربر است.
فصل هشتم — پورتفو و شفافیت دادهها
تعریف و کارکرد بخش «پورتفو» ابزار نمایش و گزارشگیری از وضعیت داراییها، سود و زیان و ارزش لحظهای داراییها در بازههای زمانی مختلف است. حدود اعتبار دادهها ارقام و دادههای پورتفو ماهیت نمایشی و اطلاعرسانی دارند و ممکن است به دلیل نوسان بازار، تأخیر بهروزرسانی یا تفاوت نرخ تبدیل، با سود/زیان واقعی اختلاف داشته باشند؛ مرجع قطعی محاسبات، معاملات نهاییشده و موجودی واقعی کیفپولها است
مسئولیت تصمیمگیری تصمیمات معاملاتی صرفاً مبتنی بر دادههای پورتفو به عهده تصمیمگیرنده است و مسئولیتی از این حیث متوجه پلتفرم نیست؛ توصیه میشود برای تصمیمات مهم به منابع مکمل اتکا شود. تغییرات سامانه پلتفرم میتواند نحوه نمایش، بازههای زمانی و قالب گزارشگیری پورتفو را حسب الزامات فنی یا شرایط بازار تغییر دهد. تبصره — آگاهی ضمنی استفاده از پورتفو به منزله آگاهی و پذیرش ماهیت غیرقطعی دادهها، احتمال بروز خطای نمایشی، فنی یا سیستمی و امکان اختلاف موقت میان اطلاعات نمایشی و موجودی واقعی قابل برداشت است.
صرف نمایش هرگونه موجودی غیرواقعی، از جمله افزایش یا کاهش نامتعارف ناشی از خطای سیستمی یا باگ نرمافزاری، بههیچوجه ایجاد حق مالکیت برای کاربر یا تعهد مالی برای پلتفرم نخواهد کرد و ملاک تشخیص دارایی کاربر، صرفاً سوابق قطعی تراکنشها و دادههای ثبتشده در هسته عملیاتی پلتفرم است.
فصل نهم — اشخاص خاص و نمایندگیها
تبصره ۶ - در صورتی که شخص حقوقی مایل به استفاده از خدمات رمزینکس باشد، یکی از صاحبین امضا مجاز، مستند به روزنامه رسمی اخرین تغییرات شرکت، به نام شخص حقوقی ثبت نام و احراز هویت میکند و مدارک درخواستی از سوی رمزینکس را به شرکت ارائه میدهد. لازم به ذکر است شخص مزبور نماینده شخص حقوقی محسوب خواهد شد و تمامی اقدامات ایشان به منزلهی اقدامات مورد تایید شخص حقوقی خواهد بود. (مدارک: اساسنامه شرکت - روزنامه رسمی آخرین تغییرات شرکت - صورت جلسه موافقت تمامی صاحبین امضا با نمایندگی شخص در رمزینکس - مدارک و اطلاعات هویتی نماینده)
تبصره ۷ - اگر شخصی که از خدمات رمزینکس استفاده میکند محجور باشد (شخص زیر ۱۸ سال تمام شمسی / مجنون / سفیه / ورشکسته)، برای استفاده از خدمات رمزینکس لازم است که ولی یا قیم یا مدیر تصفیه وی، اقدامات مالی او را انجام دهد. در این حالت لازم است که مدارک مثبوت نمایندگی خود را داخل سایت بارگذاری کند. توجه به این نکته ضروری است که این اشخاص نمیتوانند از حساب خود رمزارز خارج کنند.
فصل دهم — محدودسازی خدمات و مسدودسازی حساب
رمزینکس این اختیار را دارد که حسب مورد، نسبت به ممنوعسازی انجام مبادلات، برداشتها یا مسدودسازی حساب کاربری اقدام نموده و در حدود مقتضی، مراتب و دلایل آن را به کاربر اعلام نماید. اعمال این محدودیتها یا مسدودسازی، در موارد زیر امکانپذیر خواهد بود:
الف) در صورتی که دستور، درخواست یا الزام قانونی از سوی محاکم قضایی، مراجع ذیصلاح یا نهادهای دولتی در این خصوص صادر شده باشد.
ب) در مواردی که بر اساس سیاستهای عملیاتی، الزامات فنی، امنیتی، نظارتی یا مدیریتی رمزینکس، محدودسازی یا توقف ارائه خدمات ضروری تشخیص داده شود.
ج) چنانچه احراز گردد کاربر به سن قانونی (۱۸ سال تمام شمسی) نرسیده یا فاقد اهلیت قانونی لازم برای استفاده مستقل از خدمات باشد؛ مگر در مواردی که فعالیت کاربر با دخالت و مسئولیت ولی خاص یا قیم قانونی وی انجام گیرد.
د) در صورت تلاش کاربر برای ایجاد یا استفاده از حساب کاربری از طریق ارائه اطلاعات شخصی متعلق به غیر، از جمله نام، شماره تلفن، پست الکترونیکی یا سایر اطلاعات هویتی اشخاص دیگر.
هـ) در صورت عدم ارائه اطلاعات لازم، ارائه اطلاعات نادرست، ناقص یا خلاف واقع در زمان ثبتنام، احراز هویت یا ویرایش اطلاعات حساب کاربری.
و) در صورت عدم رعایت قوانین، مقررات، شرایط استفاده و دستورالعملهای اعلامی از سوی رمزینکس.
ز) در صورت فوت کاربر. در این حالت، حساب کاربری و کلیه وجوه و داراییهای مرتبط با آن، تا زمان تعیین تکلیف قانونی وراثت و ارائه مدارک معتبر از سوی وراث یا نمایندگان قانونی ایشان، مسدود خواهد شد و هرگونه برداشت، انتقال یا معامله متوقف میگردد. رفع مسدودی و هرگونه اقدام نسبت به داراییها، صرفاً پس از احراز وراثت و مطابق ضوابط قانونی امکانپذیر خواهد بود.
ح) بهمنظور ارتقای سطح امنیت حساب کاربری، در صورت بروز وقفه طولانی در استفاده از خدمات رمزینکس، از جمله عدم فعالیت مستمر کاربر به مدت شش (۶) ماه یا بیشتر، رمزینکس میتواند حسب تشخیص خود حساب کاربری را بهطور موقت مسدود نموده و برای امکان استفاده مجدد، اطلاعات یا مدارک تکمیلی از کاربر درخواست نماید.
اعمال محدودیت یا مسدودسازی حساب کاربری در موارد فوق، حقی برای کاربر یا اشخاص ثالث جهت مطالبه خسارت یا ادعای مسئولیت علیه رمزینکس ایجاد نخواهد کرد و تا رفع موجبات آن، ارائه خدمات میتواند بهطور کامل یا جزئی متوقف گردد.
فصل یازدهم — حل اختلاف و صلاحیت قضایی
در صورت بروز هرگونه مشکل، اختلاف یا ابهام در استفاده از خدمات رمزینکس، توصیه میشود کاربر در وهله نخست از طریق راههای ارتباطی رسمی با رمزینکس تماس حاصل نماید. رمزینکس تلاش میکند در حد امکان، نگرانیها و اختلافات کاربران را بدون توسل به تشریفات رسمی و قضایی و از طریق رسیدگی داخلی برطرف نماید. طرفین توافق مینمایند که با حسن نیت و همکاری متقابل، نسبت به حلوفصل دوستانه اختلافات اقدام کنند.
با این حال، در صورتی که حل اختلاف از طریق روشهای داخلی میسر نگردد یا هر یک از طرفین قصد طرح دعوا یا پیگیری قضایی داشته باشند، کاربران صراحتاً میپذیرند که با توجه به اقامت و مرکز فعالیت رمزینکس در شهر تهران، دادگاههای صالح شهر تهران بهطور انحصاری مرجع رسیدگی به کلیه دعاوی، اختلافات و مطالبات ناشی از این موافقتنامه یا مرتبط با خدمات رمزینکس خواهند بود؛ اعم از آنکه دعوا از سوی کاربر علیه رمزینکس مطرح شود یا رمزینکس رأساً جهت احقاق حقوق خود ناگزیر به طرح دعوا یا اقدام قانونی گردد.